AIによる要約

経営戦略には「金づくり」、「組織づくり」、「顧客づくり」の三つの要素がありますが、「顧客づくり」が最も重要だと考え、それがマーケティングであると述べています。企業の存在や成長を保証する「実需」を生むためには、顧客との関係性が不可欠であり、それが「顧客づくり」の本質であると論じています。

※この要約文は、フクロウナビ編集部がAIを用いて独自に作成したものです。

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